NONSTOP HOTLINE 800-C-A-R-R-O-T (800-227768)
Na snadno zapamatovatelném, nonstop pohotovostním telefonním čísle 800-C-A-R-R-O-T (čili 800-227768) jsou veškeré informace dostupné i všem klientům, kteří řeší problémy s dodávkou elektrické energie nebo chtějí být připravení na případné výpadky proudu. V neočekávaných situacích tak stačí vědět, že CARROT je synonymem pro rychlá, dostupná a spolehlivá řešení dodávky náhradní a záložní elektrické energie. Kdokoli se může zdarma obrátit na naše dispečery se žádostí o pomoc, objednávkou služeb nebo reklamací, a to v kteroukoliv denní či noční hodinu, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce.
- objednávku náhradní dodávky energie při neočekávaném výpadku sítě
- objednávku náhradní dodávky elektřiny při ohlášení plánované odstávky
- dočasnou rezervaci výkonu při hrozících přírodních kalamitách
- hlášení závady na pronajatém záložním zařízení
- objednávku pravidelného servisu na pronajatém záložním zařízení
- objednávku doplňkových služeb k pronájmu záložného napájení
- doplnění PHM
- navýšení nebo snížení výkonu
Pohotovostní týmy jsou schopni na základě přijatých hlášení reagovat po celé České i Slovenské republice v době již od několika hodin a v případech nouze obnovit napájení v požadovaném výkonu. V pohotovostních depech, strategicky rozmístěných po celém území České a Slovenské republiky, je kromě techniků trvale připravena manipulační technika, mobilní náhradní zdroje a pohotovostní vozidla jak pro obnovení napájení tak pro rychlý servis nebo odstranění závady.
