Pro pomoc do Carrotu zdarma! Volejte 800-C-A-R-R-O-T!
Společnost Carrot Euro s.r.o. se již na českém i slovenském trhu dobře zapsala jako spolehlivý dodavatel náhradní a záložní elektrické energie. Kromě plánovaných odstávek je nablízku i případech nečekaných výpadků, poruch i kalamit. A aby byla ještě blíže, zřídila bezplatnou pohotovostní linku.
Čeho se můžeme ve sluchátku dočkat nám prozradil Zdeněk Hilbert, jednatel společnosti.
Především najdete ochotu naslouchat, rozumět problémům a hledat řešení, a to 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, prostě kdykoli se dostanete do nepříjemné situace vlivem omezení dodávky proudu.
Opravdu si myslíte, že klientům pomůže bezplatná linka?
Každá koruna dobrá. Je běžné, že každá hodina výpadku stojí klienty i miliony korun. Voláním na bezplatnou linku tedy mohou něco málo ušetřit. Ale rozhodně to není ten hlavní přínos. Hlavní je, že je kam volat - kdykoli, odkudkoli.
Volejte 800-C-A-R-R-O-T. To je vtipné …
A hlavně účinné. Hledali jsme co nejkratší, nejlogičtější a co nejjednodušší cestu od zákazníka k nám. Chápeme, že při výpadku proudu mají všichni starostí plnou hlavu. O starost méně je vědět, že stačí zavolat CARROT čili 227768. To, že „800“ znamená „ZDARMA“, ví dnes už každý. Sehnat rychle pomoc a včas obnovit napájení znamená opravdové úspory.
Skoro jsme zamluvili, čeho všeho se mohou volající ve sluchátku dočkat?
Už jsme to nakousli. Hlavně pomoc při nenadálých problémech s elektrickou energií. Ale nejen to. Do naší bezplatné linky jsme integrovali celé zákaznické centrum s dispečinkem i monitoringem. Noví zákazníci sem mohou volat pro informace o našich službách, požádat o návrh řešení svých problémů nebo rovnou objednat náhradní dodávku proudu při plánovaných odstávkách. Stávající zákazníci mohou objednávat pravidelné servisy pronajatých zařízení, doplňkové služby jako například doplňování PHM, nebo výpisy z historie monitoringu. Všichni pak mohou prostřednictvím našich informací sledovat třeba vývoj počasí, predikci problémových oblastí z hlediska živelných pohrom a tím získat náskok a snížit nebo zcela eliminovat ztráty způsobené omezením dodávky el. proudu.
